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LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de Reclamación

N°000-2

PROVEEDOR: PAOLA SOFÍA SIMÓN ALDAVE

RUC: 10748039215

DOMICILIO: AV EL SOL 124 MATELLINI - CHORRILLOS

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Identificacion del bien contratado
Producto
Servicio

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Reclamo 1
Queja 2
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1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o,

malestar o descontento respecto a la atención al público.

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Tratamiento de datos personales*

De conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su normativa aplicable, autorizo a Paola Simón Fotografía al tratamiento de los datos personales proporcionados a través del presente Libro de Reclamaciones, exclusivamente para la gestión, atención, seguimiento y respuesta de mi reclamo o queja, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con este.

Los datos personales serán tratados de manera confidencial y almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes señaladas y las obligaciones legales correspondientes.

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